專業祛斑祛痘
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行業內有句老話：“爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍，一個老顧客貢獻的利潤是新顧客的15倍”。
這句話直接說明了，維護客戶的重要性！
那現在就跟大家聊一聊，如何利用微信來維護那些很久跟你沒有聯系的老顧客。
（1）老顧客那么多，如何導入手機，怎么用微信影響到她們，重新回到你身邊
（2）微信營銷用公眾賬號，還是用私人賬號，（美容院的微信公眾號也可以用起來）
（3）做微信營銷，朋友圈每天都發些什么內容比較好，如何吸引顧客注意，公眾號推怎樣的活動可以讓別人主動幫你做宣傳？
（4）微信內容分享一天幾次比較好，每天都什么時間發效果最佳
（5）給私人微信好友群發，該發些什么內容，如何避免被屏蔽
（6）如何讓自己的微信內容實現病毒營銷，紛紛轉載
（7）微信營銷如何實現顧客咨詢到到院消費間的轉化
（8）微信營銷的費用投入大概需要多少，什么比例比較合理。
2.實際操作微信維護
（1）打造更具有針對性的宣傳平臺
首先我們可以為自己的美容院建立一個微信公眾號，在自己的微信號只能夠培養粉絲，讓你的顧客關注你、喜歡你。
如何才能夠吸引顧客，也就需要在微信中不斷地更新足以吸引受眾，并且讓他們隨時都能夠保持新鮮的話題。
（2）線上分享+線下配合
線上分享，即快速裂變。由于自帶分銷功能，消費者秒變銷售員;好友分享、群分享、朋友圈分享各個效果好到你驚叫；
線下配合，即支付即會員。沉淀客戶，消息通知，二次營銷，做到線上線下互推，形成營銷閉環。
（3）拓客游戲玩起來
增加微信粉絲別的品牌美容院是怎么做的?基本上在美容院都會通過微信掃一掃有小獎品、互動游戲、微信會員卡、有獎分享等方法進行維護及拓客。
這些方法在別家美容院中用的津津樂道，為什么我們也不學著用用呢！這樣一來可以通過老客戶的傳播，輕松地獲取新顧客的聯系方式，不但可以維護好老客戶，還能開拓新客戶，何樂而不為呢？
（4）做好服務的功能
微信可以做好預約服務，打造人性化消費的功能。
美容院恰好能夠為服務顧客提供商品，玩轉微信公眾平臺為顧客提供全方位的服務，能夠使美容院的運轉如虎添翼。
利用微信平臺提供美容院預約服務，為消費者打造最完美的服務體制，讓消費者隨時隨地都能夠預約到美容院為其打造的專屬服務，所以在微信平臺中就要設置團購、支付、查詢優惠。
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